更新日期: 2024年05月24日 生效日期: 2024年05月24日
欢迎您使用SOUNDPEATS！
深圳市星科启创新科技有限公司（在本政策中简称“我们”或“星科启创新科技”）深知个人信息对您的重要性，并致力于保护您的隐私。本《SOUNDPEATS隐私政策》（以下简称“本政策”）旨在向您（以下简称“用户”或“您”）说明，在您使用SOUNDPEATS应用程序（以下简称“本应用”或“本服务”）时，我们如何收集、使用、存储、共享、转让和保护您的个人信息，以及您所享有的相关权利。
请您在使用本服务前，务必仔细阅读并充分理解本政策的全部内容，特别是以粗体标识的条款，这些条款可能与您的权益存在重大关系。如果您不同意本政策的任何内容，您应立即停止使用本服务。一旦您开始使用本服务，即表示您已充分理解并同意我们在本政策中所述的个人信息处理规则。
如果您对本政策有任何疑问、意见或建议，请通过本政策【第十一条 联系我们】所述方式与我们联系。
我们如何收集和使用您的个人信息
我们如何使用 Cookie 和同类技术
我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
第三方SDK说明
我们如何存储您的个人信息
我们如何保护您的个人信息安全
您管理个人信息的权利
我们如何处理未成年人的个人信息
本政策的更新
适用范围及法律
联系我们
个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本政策中涉及的个人敏感信息将以加粗方式进行标识。
我们仅会出于本政策所述的以下目的，收集和使用您的个人信息： 1.1 用户账号相关
账户注册 您需要创建应用程序帐户（统称“帐户”）。如果您拒绝提供此类信息，则可能无法正常使用本服务。在创建帐户时，系统可能会要求您输入某些信息，例如：您的姓名、头像、地址和电子邮件地址。若注册成功，您同意对在您的用户名和密码下发生的所有活动承担全部责任。
用户内容 您可以在本服务提交、发布或者其他方式提供内容，这些内容包括照片、问题、评论、产品反馈等。您承认和同意对您发布的内容负责。您传输给我们或通过任何方式发布的任何材料、信息或构思，均被视为非机密信息。在本服务中的任何服务上提供发布，即表示您授予我们非专属权利，允许我们以任何方式使用任何发布。
用户提交 您提供给我们的反馈信息、产品构思或者有关于产品的功能，我们会进行考究。但是您同意将您发布的内容视为非机密信息，我方可自由选择将信息用于任何目的，包括但不限于开发、制造和营销含有该等信息的产品。
用户注销 注销流程:【我的】(右下角) > 【设置】 > 【注销账号】 《个人信息安全规范》规定"受理注销账号请求后，需要人工处理的，应在承诺时限内（不超过十五天）完成核 查和处理"， 《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》注销后将会删除账户相关信息，如邮箱、头像都会删除。如有需要请联系客服: xiangmu003@soundpeatsaudio.com 。
设备连接与管理：为了将您的SOUNDPEATS设备（如耳机）与本应用连接并进行管理，我们需要收集您的设备信息，包括设备名称、设备型号、设备MAC地址、设备唯一识别码（如序列号）、蓝牙信息。这些信息是实现设备绑定、状态显示、固件升级等基础功能所必需的。
设备运行与状态信息：为确保服务正常运行和优化，我们会收集您的设备操作系统的版本信息、应用版本、网络类型、设备设置（如语言）。
1.2 提供预设音效与均衡器调节
音效数据收集与存储：当您使用SOUNDPEATS的均衡器调节功能时，我们会收集您的音效数据。收集此信息的目的是为您记录和展示您的音效 。音效数据将存储在我们的服务器上，以便您在不同设备登录时访问。您可以随时通过应用内功能管理或删除您的音效数据。
设备连接与管理：为了将您的SOUNDPEATS设备（如耳机）与本应用连接并进行管理，我们需要收集您的设备信息，包括设备名称、设备型号、设备MAC地址、设备唯一识别码（如序列号）、蓝牙信息。这些信息是实现设备绑定、状态显示、固件升级等基础功能所必需的。
设备运行与状态信息：为确保服务正常运行和优化，我们会收集您的设备操作系统的版本信息、应用版本、网络类型、设备设置（如语言）。
1.3 提供附加功能与服务优化
在您使用以下附加功能时，我们会在获得您的明确同意后，收集相应的个人信息。如果您不提供这些信息，不会影响您使用基础的功能和设备管理功能，但您可能无法获得这些附加功能带来的用户体验。
用户体验改进与分析：为了解产品使用情况、优化用户体验及进行问题排查，我们可能会收集您的设备信息（例如设备型号、操作系统版本、应用程序版本、唯一设备识别码（如Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID，具体取决于您的设备系统）、语言设置、运营商网络类型等软硬件特征信息）、日志信息（包括您的操作记录、服务使用情况、IP地址、崩溃日志）。请注意，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息。除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。
推送通知：为向您推送设备状态通知、活动信息或重要提醒，我们可能会使用您的设备标识符（如设备Token）并通过系统推送服务向您发送通知。您可以在设备系统设置或应用内设置中管理或关闭推送通知。
（如适用）客户服务与反馈：当您联系我们进行咨询、反馈或投诉时，我们可能需要您提供必要的个人信息（如账号信息、联系方式、您反馈的问题相关的记录或截图）以核实您的身份并处理您的问题。
1.4 保障服务安全稳定运行
安全保障：为了提高您使用我们服务的安全性，保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或本服务相关协议规则的情况，我们可能收集或整合您的账号信息、设备信息（包括设备MAC地址、软件列表信息（用于风险识别）、唯一设备识别码如IMEI/Android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息（我们会尽力避免收集，仅在必要时用于安全风险判断））、网络日志信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您的账号与交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。我们仅在您启动APP或进行关键操作时进行必要的收集。
应用自启动/关联启动说明：为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收设备连接状态变化、固件更新提醒或重要的安全通知等，本应用可能需要在特定场景下使用（自启动）能力。这可能涉及通过系统广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，这是实现上述功能及服务所必需的。我们会努力控制唤醒的频率和必要性。
1.5 权限调用说明
为实现上述功能，我们可能需要您授予以下设备权限。我们会在您首次使用相关功能前，通过弹窗等方式单独征求您的同意。您可以随时在设备的系统设置中管理这些权限。请注意，关闭某些权限可能会影响您使用相关功能。
位置权限（仅在Android系统特定版本连接蓝牙设备时可能需要） 部分Android系统版本要求在扫描蓝牙设备时开启位置权限。我们仅在蓝牙扫描时使用此权限，不会收集您的精确实时位置信息。
蓝牙权限 在使用时用于发现、连接和管理您的SOUNDPEATS设备和数据传输。
相机权限 以更换头像、发送意见反馈时选择相机拍照以上传图片。主要获取位置：个人中心页面、意见反馈页面。
读取手机状态和身份权限 阿里移动数据分析SDK请求读取手机状态和身份权限，以进行推送消息接收到达率统计数据并分析。
存储权限 是为了缓存耳机连接过的历史设备，可以减少耳机信息的网络请求次数，若不授权，则不会缓存耳机信息。
通话权限（Android、iOS版本） 需要获取通话状态权限，用于音乐播放器（如白噪音播放）监听手机来电通话状态。若来电通话之前有播放音乐，则会切换至音乐暂停，通话结束之后再恢复音乐播放。
1.6 征得授权同意的例外
根据相关法律法规规定，以下情形中，我们收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；
出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
所涉及的个人信息是您自行向社会公众公开的；
根据您要求签订和履行合同所必需的；
从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
为确保本应用正常运转、为您获得更轻松的访问体验，我们会在您的设备上存储名为 Cookie 的小数据文件或使用同类技术（如本地存储、Web Beacon、像素标签等）。
Cookie：通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie，我们能够存储您的偏好等数据，用于判断注册用户是否已经登录、提升服务/产品质量及优化用户体验。
同类技术：例如，我们可能会使用本地存储技术将需要持久化的数据（如设备标识、用户偏好设置）缓存在您的本地，以提升软件的加载速度和运行效率。
我们不会将 Cookie 及同类技术用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。您可以通过浏览器设置或设备系统设置拒绝或管理Cookie及同类技术。但请注意，如果停用Cookie或同类技术，您可能无法享受最佳的服务体验，某些服务也可能无法正常使用。
3.1 共享
我们不会与星科启创新科技以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
法定情形下的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼争议解决需要，或按行政、司法机关依法提出的要求，对外共享您的个人信息。
与关联公司共享：您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。
与授权合作伙伴共享：仅为实现本政策中声明的目的，我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息，以提供更好的客户服务和用户体验。例如，我们聘请来提供技术支持、数据分析的服务提供商。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。对于我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的数据处理协议，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。我们会要求他们对数据进行安全保护，例如采用加密、匿名化等手段。
3.2 转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：
获得您的明确同意：在获得您的明确同意后，我们会向其他方转让您的个人信息。
公司合并、收购或破产清算：在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.3 公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
获得您的明确同意：获得您明确同意后。
基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
3.4 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外
根据法律规定，共享、转让经匿名化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。
同时，符合本政策【第一条 1.6 征得授权同意的例外】所述情形时，共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意。
为保障本应用的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，我们的应用中可能会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对接入的SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的数据保护措施。通常，这些SDK收集的个人信息类型包括设备标识符（如IMEI/IDFA/Android ID/MAC/OAID/OpenUDID/GUID）、设备信息（如设备型号、操作系统）、IP地址、位置信息（可能通过IP地址、蓝牙、Wi-Fi推断的粗略位置）、应用列表信息等，具体以各SDK的隐私政策为准。
百度地图定位SDK功能说明 4.1 功能场景 为实现「耳机查找」核心功能，帮助您在地图界面快速定位耳机最后使用位置。
应用中使用耳机查询功能时，使用的是百度第三方SDK，其中用途是：提供定位、地图展示，提升服务准确性，以便于查找丢失耳机设备，（百度第三方隐私政策链接：https://lbsyun.baidu.com/index.php?title=openprivacy）
4.2 信息收集
类型：设备地理位置信息（经纬度坐标）
方式：通过集成百度地图定位SDK及API接口自动采集
触发条件：当您主动使用耳机查找功能或设备断开连接时
4.3 数据使用
• 生成耳机位置坐标点并在地图可视化展示
• 通过路径分析算法优化设备定位精度
4.4处理技术 采用坐标转换、数据脱敏等技术进行匿名化处理
5.1 存储地点
原则上，我们在运营过程中收集和产生的您的个人信息，将存储在适用的法律法规所要求的地域内。
我们会遵守相关数据保护法律法规关于数据存储地点的规定。
如果未来因业务发展需要，或为了向您提供服务，确需将您的个人信息传输至您最初收集信息所在国家/地区以外的司法管辖区，或者接收方位于该等境外司法管辖区，我们会严格遵守适用的法律法规（例如中国的《个人信息保护法》、欧盟的《通用数据保护条例》GDPR等，视具体情况而定），确保您的个人信息得到与在您所在司法管辖区境内足够同等的保护。在此类情况下，我们会依法向您告知个人信息出境的目的、接收方、所涉及的个人信息类型、安全保障措施、您向境外接收方行使相关权利的方式和程序等事项，并依法获得您的授权同意（如适用法律要求）。
5.2 存储期限
我们只会在为实现本政策所述目的所必需的期限内，以及法律法规强制要求的期限内（例如《中华人民共和国网络安全法》要求相关网络日志保存不少于六个月）保留您的个人信息。例如：
您的账号信息，将在您使用服务期间持续保存，直至您注销账号。
您的音效数据，将在您使用服务期间保存，直至您主动删除或注销账号。
在超出上述存储期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。匿名化处理后的信息将无法识别到您个人，我们有权对其进行使用。
5.3 停止运营通知
当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将至少提前三十日以推送通知、公告等形式通知您，并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。
6.1 我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用SSL等加密技术对传输过程中的数据进行加密保护；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
6.2 我们会采用AES256或行业通行的更高强度的加密算法对您的个人敏感信息进行加密存储，并通过数据脱敏技术（如在展示时进行处理）增强个人信息在使用中的安全性。
6.3 我们建立了完善的信息安全管理制度和流程，并设有专门的信息安全团队负责保障个人信息安全。我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。
6.4 互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。
6.5 在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
6.6 请您务必妥善保管好您的账号登录凭证（电子邮箱地址和密码）。我们强烈建议您不要泄露这些信息给任何人。当您使用完毕后，请确认退出登录。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账号或密码发生泄露，请您立即根据本政策【第十条 联系我们】提供的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
按照中国相关的法律、法规、标准，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
7.1 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您可以通过以下方式自行访问：
账户信息：您可以通过本应用内的“我的”或“设置”页面访问或编辑您的账户中的个人资料信息（如邮箱、密码等）。
使用记录：您可以在应用内查看您保存的音效记录等信息。
如果您无法通过上述路径访问该等个人信息，您可以随时通过本政策【第十条 联系我们】与我们联系。
7.2 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们做出更正或补充。您可以通过“6.1 访问您的个人信息”中列明的方式提出更正或补充申请。
7.3 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；
如果我们不再为您提供产品或服务。
您可以通过应用内提供的删除功能（例如删除音效记录）或通过【第十条 联系我们】的方式请求删除。若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。
请注意：当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息或进行匿名化处理。
7.4 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作：
在设备系统设置中关闭相关权限（如麦克风、存储、通知等）。
通过【第十条 联系我们】的方式联系我们。
当您收回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
7.5 注销账号
您可以通过本应用内提供的账号注销路径（通常在“设置”-“账号与安全”中）或通过【第十条 联系我们】的方式申请注销您的SOUNDPEATS账号。
在您主动注销账号之后，我们将停止为您提供产品或服务，并根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理，但法律法规另有规定的除外。账号注销是不可逆的操作，请您谨慎决定。
7.6 获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本。如您需要获取，可以通过【第十条 联系我们】的方式联系我们。在核实您的身份后，我们将向您提供。
6.7 约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制做出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们做出解释，我们也将在不侵害商业秘密或其他用户权益、社会公共利益的前提下提供适当的救济方式。
7.8 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在十五个工作日内做出答复。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。
对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
7.9 响应请求的例外
在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：
与我们履行法律法规规定的义务相关的；
与国家安全、国防安全直接相关的；
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；
与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；
有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的（如您的请求将危害公共安全和他人的合法权益，或您的请求超出了一般技术手段和商业成本可覆盖的范围）；
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；
响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；
涉及商业秘密的。
本服务主要面向成年人。我们原则上不主动收集未满14周岁未成年人（“儿童”）的个人信息。 如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账号。
对于经父母或监护人同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。如果您认为我们可能不当地持有关于儿童的信息，请通过【第十一条 联系我们】与我们联系。
我们的隐私政策可能会适时变更。
未经您明确同意，我们不会削减您按照本政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（例如通过应用内弹窗、推送通知甚至邮件的方式），说明隐私政策的具体变更内容。本政策所指的重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。建议您定期查看本政策。您继续使用我们的服务，即表示您同意受经修订的本政策的约束。
10.1 本政策仅适用于SOUNDPEATS应用程序及相关服务。请注意，本政策不适用于通过我们的服务而接入的第三方服务（包括任何第三方网站、应用程序或SDK）收集的信息。这些第三方服务可能适用其自身的隐私政策，请您在使用前仔细阅读其条款。
10.2 本政策的解释及争议解决，均应适用中华人民共和国大陆地区法律。如就本政策内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向被告住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或者有关于个人信息处理相关的投诉、举报需求，您可以通过以下方式与我们联系：
公司名称：深圳市星科启创新科技有限公司
注册地址：[深圳市龙华区龙华街道创业路汇海广场B座1308-1309]
一般情况下，我们将在收到您的问题、意见或建议，并验证您的用户身份后的十五个工作日内予以回复。